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把频道调到同一个地方，
才能清楚听到对方的声音，
善解人意者，耐心总须比聪明多一点。
 
有个朋友，迷糊程度诚属天才。
她不只一次询问我，我的广播节目到底是几点？
 
我记得，我也不只一次很清楚的回答，
是周一到周五早上九点。「哪一台？」「中广。」
 
 
然而，当我碰到她时，她还是抱怨，还没成功的听到我的节目， 
 她打开收音机的频道说，
诺，你听，我调来调去，就是没听见你那一台。
我一看，马上就知道原因所在：她一直在AM台转来转去，
根本没有把频率切到FM，难怪她怎麽样也收不到。
 
 
其实，我还蛮感谢他的迷糊。这个迷糊事件让我若有所悟，
人与人沟通上的误差，我们所感觉到的「不被了解的孤独」，
甚或因为长期积怨所造成的争执，
可能都是因为频道完全不同，
而我们又固执於「就是应该在这个频道里」的缘故，
尽管我们多麽努力的想听到对方的声音，
多麽爱他，却永远接收不到。
 
 
★情人之间也是如此★
 
比如，刚出社会的女孩，向男友倾诉她在办公室遭受到的委屈。
 
通常，频道不对的男人会有两种极端反应，
一是：「哼，是谁欺负你，我去找她算帐」
 
这种举动会害女孩丢了工作又被人嘲笑，
女孩当然不会对这种英勇的行为鼓掌叫好。
 
另一种可能是，男友听了事实始末後，
板起脸来教训她：「这就是你不对了，你应该这样那样做才对。」
 
听了这种训词，女孩的脸也会垮下来。
以上两种反应都会让女人觉得自己在对牛弹琴，
其实她要的只是「同理心」。
她不是没有解决问题的能力，
并不须由别人出馊主意帮她解决问题，
她要的是安慰。
 
 ★亲子间也一样★
 
当孩子需要被倾听时，
如果父母马上跳出来说你不可以这麽说，或你该怎麽做，
急着当判官或辅导老师，频道不对，
连出自天性的源源爱意都会被阻绝到涓滴不剩。
 
这种「供需失调」的结果，
只会造成代沟越来越严重。
想要成为一个善解人意的人，或想要减少自寻苦恼的时间，
最重要的不是及时当救火队，而是转对频道。
 
我看过最美妙的解决方式是，
听完倾诉者的话语，然後以和缓的语气先行询问
(暗示着：你知道，我是站在你这边的)：
「亲爱的，你要我只是听你，还是你想要一些建议？」。
 
也许他不需要建议
 
先搞清楚，也许他并不需要建议，只是想发泄情绪。
 
如果你是诉苦者，
而对方向来热心过度，
不妨也很清楚的告诉他：
「我只是想把事情告诉你，抒发压力，听我说说话，我的心情就会好。
不必为我做什麽，我会慢慢想清楚」。
 
对伴侣诉苦时，最好如此。
因为太爱你、太关心你的人，
总会急着找解决方式或为你行侠仗义，把你的问题搞得更复杂。
 
把频道调到同一个地方，才能清楚听对方的声音；
善解人意者，耐心总须比聪明多一点。 
 
【心得感想】
 
当我们与人的意见发生相左之时,试着站在对方的角度来看看。
大家都没有恶意,只是频道没有调到最契合的位置罢了。
换个方式,让自己的看法和想法更加的宽广,
如此一来,包容心更大。
我很喜欢吴淡如的这篇文章,与大家一起分享。 fficeffice" />