[细节决定成败].Detail.Is.the.Key.of.Success.2004.Scan-HARRISON.pdf 23.3MB
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中文名: 细节决定成败
原名: Detail Is the Key of Success
资源格式: PDF
版本: 扫描版
发行时间: 2004年
简介:
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本书作者在担任CEO的三年时间里，将视野从专注营销转向整个企业经营管理的动作。汪中求以大量案例论述了“细节”在管理中的重要性。这本书意在提示企业乃至社会各界：精细化管理时代已经到来。
芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。
中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。
作者简介：
汪中求，江西九江人。1992年春，“南巡讲话”引导下海，先后就职于香港恒雅（深圳）公司、清华同方、泰豪科技等知名企业。从推销员做起，当过办理处主任、商务部副经理、企划部经理、营销总监、总经理、企业管理顾问等。十余年来，足迹遍及国内27个省市区，签订或审定了超过2000份合同和协议。现为奇正咨询机构深圳公司首席营销管理顾问。本书是汪中求先生继出版畅销书《营销人的自我营销》后，推出的又一部力作。
目录:
前 言
再版前言
第一部分 天下大事 必做于细——从改变观念着手
1 不要以为总理比村长好当
2 杀鸡须用牛刀
3 简单的招式练到极致就是绝招
4 拒绝浮躁：做事不贪大 做人不计小
5 每个人素质提高一小步 民族素质将提高一大步
6 战略：从细节中来 到细节中去
第二部分 没有破产的行业 只有破产的企业——细节造成的差距
1 上海地铁二号线和一号线的差距
2 荣华鸡为什么干不过肯德基
3 沃尔玛成为龙头 凯玛特申请破产
4 日本汽车与美国汽车的较量
第三部分 1%的错误导致100%的失败——忽视细节的代价
1 民营企业为何一再上演“大败局”
2 “88888账户”毁了巴林银行
3 “一个连简历都保管不好的人是管理不好一个部门的”
4 50亿分之一的氯霉素含量导致出口退货
5 T28手机使爱立信输掉中国市场
6 一顿奢侈的晚餐吓走了外商
第四部分 用心才能看得见——细节的实质
1 王永庆是如何掘到第一桶金的——细节是一种创造
2 倒茶水的老头——细节是一种功力
3 加加林成为太空第一人的秘密——细节表现修养
4 GE的莎士比亚考题——细节体现艺术
5 一把椅子的问候——细节隐藏机会
6 机器停着也能赚钱——细节凝结效率
7 乔·吉拉德的生日鲜花——细节产生效益
第五部分 伟大源于细节的积累——从小事做起
1 把目光放在客户而不是竞争对手身上(目标)
2 魔鬼存在于细节之中(决策)
3 企业家要有对细节无限的爱(领导)
4 要让时针走得准 必须控制好秒针的运行(执行)
5 科学管理就是力图使每一个管理环节数据化(管理)
6 创业很刺激 管理很平淡(效果)
第六部分 第一代老板靠胆子 第四代老板靠脑子——微利时代要求精细化管理
1 专业化——市场分工越来越细
2 大趋势——产品利润趋向于零
3 同质化——企业经营的全球性难题
4 拼细节——细节决定未来企业竞争的成败
第七部分 治大国若烹小鲜——公共管理无小事
1 安全管理无小事——重庆开县井喷事故启示录
2 重复建设问题多多——政府决策深究细节
3 落实政府职能转变——细节见证服务品质
4 开发区如何招商——城市竞争力引出的话题
5 综合国力上升而国际竞争力下降——不容忽视的细节因素
附录
1 企业怎样戒烟
2 开个经销商会30多份文件
3 总经理必须做的事
4 作者做客新华网与网友对话实录(节选)
不要原谅汪中求(代后记)
