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看铁道行业的服务意识，售票员与乘客拍窗对骂

langliyi

驴民高工

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1# 大 中 小 发表于 2009-1-31 03:14  显示全部帖子
各打五十大板的做法肯定是不妥的!问题的矛盾出来了,但是,是什么根源造成了这样的矛盾呢?这才是应该追根溯源的
http://langliyi.blog.163.com/

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