我在银行工作，我理解他们的行为，不是前台员工不讲变通和道理，不在其位不知其中的难处，这种事可以说每天都在发生，这些规则的制订都是血的教训得来的，试想如果银行前台人员变通办理业务，一旦发生经济纠纷，客户会说你违反制度，赔钱不说还得下岗，如果不要这个制度，谁都可以任意修改密码，那你还敢把钱存到银行吗？银行每天要碰到这样的客户很多，如果每个人都这么说，银行逐一上门核实，可能吗？我身边曾发生过现实的例子，一位同事的熟人帮她的公公来修改密码，她公公是个残疾人行走不便，同事好心违规替她办理，后来她公公找上门来，原来这位熟人正在与老公悄悄离婚，把公公的存则偷拿出来取走，这样一来不但该同事陪钱还差点丢了饭碗！在不了解行业规定由来的情况下，千万不要随意从道德上评判！！！！！
