序言
看了很多帖子,没有受害者亲自在论坛发表为什么买三鹿奶粉,也没有人作为受害家长详细说明自己受到的痛苦。作为受害者之一,我觉得很多孩子的家长是农村的,没有这个能力,病重的又忙着治病。我家孩子虽然诊断出来结石,但是比较小,所以我想在这里详细的把所有的我亲身经历的事情写下来,以做记录。
我声明,我阐述的都是事实,全是我亲身经历,我家孩子的病情我有医院的检验报告作为证据,并且江苏镇江电台维权热线有我的投诉录音记录(还做了一期节目)。这件事情,或许再过去几个月就无人能够关心了,希望大家在这时能够多多关心那些受害的孩子。
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2008年元旦刚过,我家可爱的宝宝就诞生了。刚做父母的我,忙个不可开交,记得在医院的那几天,真的腰都快断
了。不过宝宝平平安安的,我就很开心。由于爱人身体的原因,我们早就知道即将不能哺乳,该选哪种奶粉,也是我们比较头疼的问题。孩子出生到满月,除了母乳
喂养外,我们尝试了几种国内外的品牌,不过有的孩子吃了上火,有的奶粉融解的不好,当时吃的比较好的有两种,三鹿就是其中之一。
在爱人休产假的时候,我们又喝了几袋三鹿的奶粉,觉得不错。爱人在孩子80天时候身体出现不适应,需要吃药,医生建议我们终止母乳喂养。于是2008年4月5日,我们去某商场购买奶粉。
奶
粉柜台前,真的是琳琅满目。国产的、外国的,各种都有,爱人觉得应该喝某某品牌的外国奶粉,不过这种奶粉确实有些贵了,精装的要将近80元一盒400g。
而且我家吃过两盒,有上火的表现,所以我建议换换别的品牌。其实内心中除了考虑到金钱的因素外,我还是比较排斥国外的东西的,家里的产品能不用外国的就不
用,除了手机和数码相机是外国的,我结婚时候的电器,都是买的国产的好品牌。
在宝宝两个月时候,别人还送了一罐纯外国奶粉。宝宝喝了两口就不喝了,味道太重,一股膻味,后来这个奶粉去哪里了,我都不知道。
我建议喝国产奶粉,我说选个大品牌,我们不买袋装的,买精装成罐的,不就好了。爱人同意了我的观点。在国产品牌那里,我们遇到了三鹿厂家的推销员,是一位很和善的中年女子。当时向我们推荐了金贝贝这个品种,这种是三鹿比较高端的产品,当时价格是120多一罐
(后来调整到149一罐900g )。
我开始和爱人说先买一点带回去喝喝看怎么样再做决定,但是那个销售人员极
力建议我们多买一点。因为买的达到一定价格,有儿童自行车赠送(不仅仅是三鹿,所有品牌的奶粉都是这样促销的)。我立即电话了一个同事,他听说我要买三
鹿,说这个品牌还可以。我详细问了他家宝宝在我们这么大的时候的食量以后(他家比我家大一岁),我决定买22罐奶粉(现在想起来,真的很自责)。
付完账后,销售人员把我们小票收上去了。我当时就问为什么收上去,她回答是为了拿促销的东西。于是我们手里唯一的实际证据也这样消失了。虽然不能说这个是三鹿的鬼名堂,但是我相信不那么简单,至少她可以在领了以后,盖上章再还给我们吧。
食用一段时间,发现宝宝的小便发黄。不过其他国外品牌我们吃的时候也有这些情况,所以没有太在意这个问题。就是给他多喝喝水(现在看这个决定,让宝
宝少受了点罪)。还有就是我家宝宝晚上总是醒,我和爱人基本上每天晚上都要起来4到5次,抚养过孩子的人知道,那是多么痛苦的事情啊。现在想想,可能那就
是这个奶粉的问题!
中间由于喝这个奶粉其他感觉很好,我们1阶段的买的又少,于是在农工商又买了12袋蓝色的贝贝奶粉,据说这个奶粉是新品种,所以要40多一袋(400g),比外国的某些袋装的奶粉差不多了。我那时还想,支持国货嘛,贵就贵点,我认了。
回头看看是多么可笑的事情啊!
我最早知道三鹿奶粉有问题是2008年9月8日或者9日,当时我在国家质检总站的网站上看到有人实名举报的,说他家孩子喝三鹿奶粉,得了肾结石,目前花了2万左右了,很严重。还留了一个湖南株洲的电话号码。
记得那时国家质检局很敷衍的回了一句。不过出于做父亲的敏感,毕竟我们家喝的也是这个奶粉,而且诬陷的人不会留什么电话的,要不一查不就查出来了吗。我立即决定电话该人,查证这个事情。
大家请注意下面的一段内容,很重要,这个是在国家发布三鹿有问题前一两天,我自己查的:
电话通了,该男子一听我问三鹿奶粉的,就问我是哪里是做什么的,我说我是江苏的孩子家长,想问问这个事情是不是真的。他犹犹豫豫的告诉我,可能是水
或者喂养的问题,我又问他喝的是什么品种的奶粉(我总觉得我们这个100多一罐。应该不是有问题的吧)但是他告诉我,他家喝的就是三鹿金贝贝这个品
种!!!
我心一惊,立即电话家人,停止喂三鹿奶粉。当时我父亲还说,能有那么大问题吗?我们宝宝很活泼很可爱啊。但是我说,宁可把奶粉全丢了,也不能喂了。
2008年9月10日上午(就是国家公布三鹿有问题的那天)我还是不放心,于是又电话了那个湖南的家长,他用几乎哀求的语气告诉我,他已经很烦恼了,求我不要再电话他了,他不能说,让我去找别的受害人核实吧。(所有通话记录都可以在我手机话单查到,该人的电话号码还在国家质检总站上,我可以负责)
为什么不能说?为什么还有其他受害人?大家可以自己想想。我脑子已经明白了很多,奶粉是肯定不能喝了,不过我希望孩子没有什么意外(那时我还有一丝侥幸心理,毕竟宝宝没有明显症状)。
2008
年9月10日一天,我都在等待国家的消息,这时候看到了甘肃大面积出现这个情况,不过报道都说是18元400g,名字叫三鹿慧幼的品种的,我还算放心。因
为我们家没有吃过这个品种,再仔细搜查一下,江苏才10例子。还都是安徽或者农村的。我又在想,也许三鹿出事的都是那些低端品种,某个批次出问题了呢,我
们家的没有事情(哪个家长会往坏了想啊!)
2008年9月11日下午14点多,三鹿集团在SOHU发布新闻,说甘肃质检局证实了他们的清白(看看多么无耻的谎言,多么不要脸的公司,不是人
啊)。那时我的心放下了,不吃就好了,我家宝宝不会有问题的。下班了,本来该好好休息的,马上就是中秋了,但是我没有心情,时刻在电脑面前等待或者是救我
一命的“好消息”,我希望三鹿是清白的,不仅仅是我家吃这个奶粉,而且我知道,中国不能没有自己的品牌,不过我错了,真的错了。我可以说在这以后,象祥林
嫂一样说,我好傻,我好傻。
爱人在我电话湖南的人以后,已经几天没有休息好了。以往因晚上带孩子太累,还有工作要加班,她总是一躺下就睡着的。
甘肃省卫生局和质检部门公开发布,证实肾结石事件,并且说,没有接受任何三鹿的委托!准备当天公布检测结果。看到这里,我全明白了,一个不要脸的企业,哪怕在事实摆在面前时候还要撒谎。谁能够相信他们呢?
2008年9月11日晚上20:51分(我很清楚,因我在电脑前面不断刷屏,卫生部:怀疑三鹿牌奶粉受到三聚氰胺污染。
怀疑什么?我比谁都清楚,我已经早几天得到消息了,虽然是我自己证实的没有什么证据,但是我相信我已经不需要证据了。石破天惊!
2008年9月11晚10点左右,我电话了销售我奶粉的人员,她当时说不知道这个事情,说没有接到任何通知。我说好,那么明天我去华联找你,她说她不在镇江,过几天才回来。我要她主管的电话,她却不给。
2008年9月12日上午,三鹿宣布召回所有8月6日前的产品,这时很多歌功颂德的人出现了,为他辩护。说三鹿多么多么负责,多么多么的好,“第一时间”就反应了,不愧是我们国家的好企业啊。
请问你们知道我了解的那些情况吗?请问你们看国家质检局的网站,并联系那个用哭的声音求我不要问他的父亲了吗?
如果你没有,请继续听我说,请不要再说三鹿如何如何的负责!
2008年9月12日上午,经过仔细思考后,我在0511的维权热线先发布一个帖子,让大家先看到这个事情的严重。然后我及时联系了
萍水相逢和
FM90.5两位,希望得到他们的支持。因为孩子的症状不太明显,所以我想等等看事情的发展,第一步先退货,然后再维权。同时,个人的力量是有限的,也是
盲目的,我又成立一个QQ群,及时了解镇江患者的情况,看看吃的什么奶粉,有没有反应。联系大家一起维权,个人的力量是有限的,大家团结起来就要厉害的
多。
以上的事情办好以后,我在9点多先电话了华联的销售人员,结果是关机,过一阵再打,她不接了。唉,直接联系北京华联吧!电话
114查好总机号码后,我打了过去,当时总机告诉我奶粉负责人柜台电话是分机号XXX(三位数字),我就重新电话,不通。在10分钟之内我电话几次,都是
不通,我就奇怪了,因为这时应该不会这么忙,我在拨第一个号码时候就听"DU DU DU "的占线声音了。 根据经验,我就在前面加了个0
也就是分机是0XXX(四位的号码)。通了!
北京华联说已经接到通知了,可以凭借小票退货,我问他们,我的小票被销售人员收回去了,我怎么办?(其实就是不收,谁能留5个月?)他们回答,那么
就不能退了,或者我可以找销售的人员证明一下。我说我电话她,她都不接了,怎么办?华联回答,无法退货。我说我有那天刷卡的记录可以吗?他们说我只能证明
自己买了东西,不能证明是奶粉,而且是这个牌子的奶粉。 那么我家没有喝的奶粉罐子是我变出来的?
高,实在是高!
让我找一个我根本找不到的人。
我接着电话12315,镇江工商局的一个人接了,他知道这个情况后问我是不是肯
定是在华联买的。我说是的,而且我可以清楚的说明是2008年4月5日上午
10点多,我当时刷的信用卡,可以做为记录的。工商局的人说,其实可以扫描条码,确认是他们进的货,而且肯定有销售记录的。我问怎么退呢?此人给我另外一
个电话,说是他们主管,让我找李处长。我打了他给我的电话,李处长不在,不过接电话的人询问以后,也满热心的问清楚了这个事情。他还特意问我喝的是什么品
种,是不是慧幼,我说不是。这时他说,那么不要紧,现在省里只通知慧幼有问题,其他的不要紧。我立即反问他:那么你家孩子肯喝这种出了问题的奶粉吗?三鹿
不是说召回所有的婴儿奶粉吗?怎么到这里就变成仅仅是慧幼呢?该人听后态度很好的说,不好意思,我能理解你的心情,那么我再询问一下,看看是不是所有的都
能召回。
这时候QQ群里还有几个人进来了,有的反应农工商可以无小票退货,只要是他们那里的就可以。不过天润发和华联不行。10点多,高
扬先电话我的,了解了全部情况,并且说尽量帮我沟通,我叙述了关于无小票还有奶粉品种的问题,他们有些为难了,说如果你这个品种不在召回范围,我们也没有
办法,不过我们尽力吧。
下午时候,萍水相逢和高扬都分别电话了我,最后还说把我电话给华联的人,我同意了。
下午4点多,华联电话我说我可以去退货,我下班时候去把剩下的14听一次退了。事后统计,我家一共大约喝了6到7个月的三鹿奶粉(其中还有朋友送的别的奶粉,交叉喝的)总共喝了20袋加上8罐,总量是15200克三鹿奶粉。到底有多少毒素进入我家宝宝体内?
到底结果怎么样? 我决定周六休息去医院检查。
国家虽然说免费检查治疗,不过我还是觉得如果没有问题,我宁愿自己花这点医药费用。2008年9月13日下午2点多,我来到了4院,
挂了儿科。人好多,但是除了我家,只有另外一个是来看这个病的。我看了看他们家的孩子也有1岁半了,据说一直吃三鹿,目前没有任何状况,我觉得放心了,我
家才吃几个月应该不会有病。排队大约就到了4点,医生听了也没有在意,就让我们去做个B超和尿样检查。其实B超对身体有害,要不是这个事情,谁想这么小就
来检查啊。