内容简介：
本书以关系学的多个层面为出发点，深入浅出，以事喻理，进行深层次的探讨和剖析，全面阐述和揭示了关系学内在的运行规律。旨在使经营者从别人的实践中汲取成功的经验和失败的教训，真正领略关系学博大的内涵，更好地运用奥妙无穷的关系，在茫茫商海中，成功摘取诱人的黄金果实。
目录:
第一章 企业内部关系
第二章 企业外部关系
第三章 涉外交际
第四章 交际中的语言艺术
第五章 社交礼仪
第六章 企业公共关系活动的策划技巧
第七章 应用文书
第八章 企业公共关系部门的职责及人员素质
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