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标题: 寓言故事<运用心理学淡化危机> [打印本页]

作者: tengzhishu 时间: 2008-2-23 23:21 标题: 寓言故事<运用心理学淡化危机>

运用心理学淡化危机
某楼房自出租后，房主不断地接到房客的投诉。房客说，电梯上下速度太慢，等待时间太长，要求房主迅速更换电梯，否则他们将搬走。已经装修一新的楼房，如果再更换电梯，成本显然太高；如果不换，万一房子租不出去，更是损失惨重。房主想出了一个好办法。几天后，房主并没有更换电梯，可有关电梯的投诉再也没有接到过，剩下的空房子也很快租出去了。
为什么呢？原来，房主在每一层的电梯间外的墙上都安装了很大的穿衣镜，大家的注意力都集中到自己的仪表上，自然感觉不出电梯的上下速度是快还是慢了。
这是一种相对“消极”的危机营销方法。企业如果碰到确实不能或不利直接经营的危机产品时，应运用心理学去主动淡化危机。

作者: 粉刷匠 时间: 2008-2-23 23:26

就这么好糊弄？？？

作者: oxc123 时间: 2008-2-24 09:08

学习了....

作者: tengzhishu 时间: 2008-2-24 18:35

思路决定出路!
有好的想法非常重要!

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