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“无法欺骗所有的人”

“无法欺骗所有的人”

  有时,网络公关公司也炒作社会话题。

  一起突发事故导致员工死亡后,事后赔偿迟迟未解决,死者家属找到了网络公关公司。这家公司先在一家选好的网站上发了一个精心炮制的网民爆料帖,接着由“炒作团”把帖子炒热,很快成为该网站头条、频道推荐。各大媒体转载,没出一周时间,相关部门的领导,省厅的厅长等都到受害者家中了解情况,成立专案组对事件进行调查。

  在整个过程中,除了客户,几乎没有人知道这个焦点是网络公关公司精心炮制的。

  灵想传媒的一位负责人表示,他们深知很多记者会把天涯、猫扑等一些著名的论坛,当做自己的“宝库”,每天在里面筛选看起来有新闻价值的信息。但很多看似原创的草根帖里面,有很多都是网络公关公司们蓄意炒作出来的的话题。

  很多小公关公司的员工每天的工作就是在网上发帖,恶意攻击客户的对手。他们按照客户的要求,制造并炒作不实负面信息,在门户网站、行业网站和BBS上发表攻击竞争对手的言论。

  童紫静说,“网络公关就是一个工具,目的是为了帮助企业更好地生存。就像一把扳手,本意是用来拧螺丝,但是就有人拿扳手互抡,打得头破血流。”很多客户开门见山就是要自己替他们骂人。“我们一般不会接这种活,骂来骂去一定会两败俱伤,而且对行业的伤害太大了。”

  为何没人监管呢,灵想传媒的那位负责人说,“道高一尺魔高一丈,这句话用在哪里都合适。”“并不是人人都是如来佛祖。”据他透露,一些论坛的管理员本身,就是他们“炒作团”的骨干。

  中国人民大学新闻学院教授、舆论研究所所长喻国明表示,应该对网络行为制定相应的法律和规则。“规则都是在被欺骗、付出代价之后,由于彼此需要而建立起来的。”

  中国国际公共关系协会常务副会长郑砚农认为,很多企业通过新技术下的网络公关扭转了被动局面,提高了知名度。但是,如果不诚实,最终会搬起石头砸自己的脚。“林肯说过,你可以在某些时候欺骗所有人,也可以在所有时候欺骗某些人,但是你无法在所有的时候欺骗所有的人。”

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管治危机与民权赤字

联合早报

星岛环球网 www.stnn.cc 2008-09-23   


中国30年的改革开放使中国的综合实力大大增强,国际地位显著提高,人民的生活水平获得了很大的改善。唯独主流媒体和公民权利没有进步。在这样的背景之下,权力与资本的勾结在变本加厉。

  人们在事发多年后才知道,许多少年被诱骗去山西黑窑做奴工,是因为有官场保护伞。人们事后才知道警察与民众之间以暴易暴,闹出人命。普通中国人不是万不得已不会去医院看病,因为那里的服务质量令人摇头,收费标准又完全脱离中国的国情。个体工商户和小企业见了电信局就像老鼠见了猫,因为电信局有伸缩自如的霸王条款。

  令人发指的大头娃娃奶粉事件落幕后,三鹿毒奶又登场了。

  三鹿公司明明3月份就接到消费者投诉,6月份就有儿童肾衰竭的举报,为什么要拖到9月纽西兰总理出面劝说后才开始发布消息呢?

  人们不禁要问:面对种种乱象,中国的媒体到哪里去了?质量检测管理部门哪里去了?消费者协会到哪里去了?人大代表到哪里去了?

  如果连攸关婴儿生命安全的问题都被视为敏感问题,如果连呼吁媒体跟踪调查都是极度奢侈的心愿,那么以人为本、和谐社会、科学发展观是不是天方夜谭?



中国媒体抛弃了国内民众



  由于媒体与基层群众的话语权完全脱节,主流媒体基本上担当的是弘扬官方“主旋律”的功能,既不能报道各个阶层的生存状况,又不能扮演公众与政府、企业之间理性对话的平台,更谈不上担负公民教育的使命。

  可以说中国主流媒体基本上放弃了本国受众。由于国内完全没有宣泄渠道,中国大批受众将注意力投向境外媒体,完全走向了另外一个极端。

  另一方面,中国的许多环保公益组织也在夹缝中生存。大批反映中国各基层现状的国情调查报告,被迫流向国外大学和基金会。

  好人做好事战战兢兢,这是精英的尴尬,也是国家的危机。

  中共担心西方输出颜色革命,干涉中国内政。这点可以理解,也应该警惕。但是如果人民可以在本国成立环保组织、慈善机构,可以在国内自由募捐开展环保、慈善活动,自然也就不会一面倒向外国基金会。如果人民在本国媒体可以畅所欲言,人民也就不会一面倒向外国媒体,许多触目惊心的灾难也可避免。



需要有公信力的民间组织



  一个强大的国家不仅仅体现在它拥有多少形象工程,还在于它的国民手中是否有权(监督权力、遏制腐败的公民权利)、有钱(促进繁荣、扩大内需的消费能力)。可上九天揽月的前苏联骤然崩溃,其教训殷鉴不远。

  一个成熟稳定的国家不仅要有强大的政府,也要有强大的民间社会。一批有公信力的独立民间组织存在是国家的福音。拉萨暴乱期间,西方反华势力疯狂叫嚣抵制奥运圣火,是中国网民排山倒海的强大压力,才使西方对华刮目相看。这些网民才是中国国家利益的维护者。

  四川地震期间,40万志愿援者奔赴灾区捐款捐物、奉献大爱,抚慰受难同胞的痛苦,也减轻了政府的压力。千篇一律打击民间健康力量结社,只会扼杀国家的生机。愚民只会产生暴民,不会有真正的和谐社会。

  中亚国家发生颜色革命的根本原因在其内部:一、特权阶层任人唯亲,世袭严重,腐败猖獗,人民没有政治参与的机会;二、贫富差别扩大,阶级矛盾激化,人民对统治者完全失去信心。中国是否应该引以为戒?

  环保、劳工、助学、扶贫、救灾、慈善领域的公民结社,不但不会影响中国的政治稳定,相反可以培养公民的优良美德、减轻政府负担,促进国民身份认同,净化社会风气。

  好人可以堂堂正正做好事,好人有好报,这样的社会就会走上良性循环的道路。权力不受制约,腐败无孔不入,这样社会就会恶性循环,危机四伏。



民权赤字导致管治危机



  一个没有公民权利的社会不可能是和谐社会。从非典、松花江水污染、太湖蓝藻、禽流感、蓝耳病、山西黑窑奴工、阜阳大头奶粉、手足口病、瓮安事件,到襄汾溃坝、三鹿毒奶,各种问题层出不穷,令人窒息。中国近年来出现的管治危机,不是由于敌对势力的破坏,而是由于民主的赤字、公民权利的缺位以及社会纠错机制的瘫痪造成的。

  中国正处在体制转型的关键时刻 。官方主导的信访机制不能解决问题。要解决管治危机,就要将宪法中规定的公民权利还给人民,让人民拥有言论、集会、结社的自由,让人民组建属于自己的消费者协会,选举自己的民意代表,由人民主动监督政府和企业,而不是仅仅靠政府层层发布通知治国,更不是由政府以左手监督右手。否则,所谓权力的制约只是纸上谈兵。

  厦门为PX污染项目理性游行、上海市民为磁悬浮项目温和散步,证实了中国人民是温良恭俭让的良民,决不是唯恐天下不乱的暴民,事件的圆满落幕也说明了政府与民间也可以理性互动,可以学习民主、学会妥协。

  2008年是中国改革开放30周年,也是慈禧太后去世100周年,洋务运动失败的教训历历在目。1998年中国政府就签署了《公民权利和政治权利国际公约》,十年过去了。还要等多久,人民何时才能当家作主?台湾在看,大陆13亿人在看,全世界都在拭目以待。

(作者 阮永松)

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