『天涯杂谈』乳业三巨头央视道歉节目为何突然改播
央视栏目预告昨晚10点<对话>节目将播出乳业三巨头联合道歉的专题,新浪.新华网.CCTV.COM等官方网站都在醒目位置预告了此次道歉的消息,可谓声势浩大,但到了10点观众们却看到的是有关达沃斯的话题,原定节目突然改了,刚预告的节目突然改这在央视也是极为不常见,对话栏目解释为机器故障.当然突然改播连三巨头都不知所措,蒙牛的经销商看到预告都坐在电视机前收看,伊利集团根据节目设计的新的宣传方案也只有改换,好多网友询问央视都没有看到明确的答复.大家纷纷质疑机器故障应该是节目组的托词,电视台一般不会出现这种情况 更何况上午还发了节目预告.
但我从一个普通的观众心理去分析,这种道歉是不能接受的
1.对话节目是国家电视台的一个公正性节目,联合道歉明显存在广告嫌疑.严重违背了节目的公正性.这对其他的比如三元是不公正的.
2,存在的是合理的 既然三巨头的乳品都曾含有三聚氰胺,就说明管理上松懈,忙于品牌扩张忽视严格管理.自然问题会出来,要消除不利影响继续取得消费者信任不可靠一权威节目联合道歉就急功近利,消费者肯定不买帐,道歉要付出长期默默的行动,而不是通过暴光来表决心,要知道食品的安全不用你承诺,因为这是你必须要做到.
3.一个国家电视台名牌栏目为出事的企业联合道歉明显存在权利寻租.固然可以理解都是大客户,是战略合作伙伴,但电视台代表首先是公众利益,公众利益就有公众利益的法则.
4.如果央视用名牌栏目为出事的企业道歉就开启了一个很坏的先河,因为大企业一出事就想到名牌节目为自己开脱道歉.这样以来公正的节目就成了名利场.由此以来,公正性全无,损害的还是媒介本身.
失去一个牛奶行业不可怕 可怕的是一个民族失去正义性,牛奶行业目前的阵痛是是好事,如果国家媒体引导的好站在正义的一方,固然就会引导行业的正确反思,比如国家紧急取消了食品的国家免检不合理制度.对老百姓是有利的,如果引导的不好.为一方说话忽略了大众利益,那么必然会继续导致企业的膨胀心里.消费者的伤痛需要时间.需要你真实的行动.企业犯过的错误需要长时间的去修复消费者对你的信任.企业应该承担这种损失,这就是市场法则.
